|
|
|
Destek Programı
|
|
Sayın Lodos Ürünü Kullanıcısı,
Kullanmakta olduğunuz Lodos Yazılım ürünleri için ihtiyaç duyduğunuz bakım/destek hizmetlerini daha hızlı ve kesintisiz hale getirebilmek için
Destek Programı Uygulamamız yenilenmiştir.
Bu kapsamda telefon, eposta veya msn üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Bir Lodos ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
|
|
| eposta ile : | destek@lodos.com |
| msn ile : | destek@lodos.com |
| telefon ile : | 0216 389 11 36 |
|
| » |
Destek Programı Üyelik Uygulaması,
Destek Programı Üyelik Uygulaması, kullanıcılarımızın 6 aylık veya yıllık sözleşme ile avantajlı sabit ödeme karşılığı telefon, eposta ve msn desteklerinden
öncelikli ve sınırsız yararlanması uygulamasıdır.
Üyelik Programı Uygulaması Lodos PhotoX, Lodos Asistan, Lodos Format, Lodos VCDStüdyo kullanıcılarımızı kapsamaktadır.
Bu uygulamadan yararlanmayan kullanıcılarımız, hizmet başı ödeme esasına göre faturalandırılırlar.
|
|
| Ödeme Tablosu |
| 6 Aylık DPÜ : | 120 TL
( Taksit imkanları için sorunuz. ) | Telefon, eposta, msn |
| 12 Aylık DPÜ : | 200 TL
( Taksit imkanları için sorunuz. ) | Telefon, eposta, msn |
| Hizmet Başı Ücretlendirme : | min. 50 TL / Destek | Telefon, eposta, msn |
* Hizmet başı ücretlendirmede, destek ücreti minimum olarak verilmiştir. Desteğin, süre ve cinsine göre değişiklik gösterebilir.
* Fiyatlara KDV dahil değildir. |
|
| » |
Destek Programı Üyelik Başvurusu,
Destek Programı Üyelik Uygulamasına başvurularınızı aşağıdaki formu doldurarak online veya telefon aracılığı ile 0216 389 11 36(pbx) numaralı telefondan yapabilirsiniz.
Yetkili personelimiz en kısa süre içerisinde bağlantıya geçerek uygulama ile ilgili işlemleri gerçekleştireceklerdir.
|
|
|
| » |
Destek Programı Üyelik Uygulaması Şartları,
• Destek Programı Üyelik Uygulaması, 6 aylık veya 1 yıllık olarak düzenlenir.
• Bu süre içerisinde talep edilen hizmetlerden herhangi bir ek ücret alınmaz.
• Bu uygulama, yalnız Yazılım Ürünlerimizin bakım ve desteğini kapsar.
• Bu uygulama, donanım ürünlerini ve donanım arızalarını kapsamaz.
• Bakım ve destek uygulaması, Üye İşyerinin talep ettiği bakım ve desteği kapsar. Lodos, üye işyerinin bakım ve destek talebi dışında bir bakım ve destek taahhüt etmez.
• Bakım ve destek uygulaması, periyodik bakım ve destek olmayıp, oluşan ihtiyaçların ve problemlerin gerektirdiği bakım ve destektir.
• Bakım ve destek uygulaması, Üye İşyerine telefon, eposta ve msn ile destek verilmesi için düzenlenmiş bir uygulamadır. Bunun dışındaki
bir destek şekli ancak Lodos'un gerekli görmesi halinde devreye girer.
|
|
|
|
|
|
|
